תנאי הרכישה

נספח להשלמת הזמנה – ביצוע הזמנה הוא בהתאם לכתוב מטה, ויש לקרוא את הנכתב ולאשר!

כל הנכתב מטה הוא הסכם בין מפעילי אתר 'אירוקו' לבין הלקוח.

בשימוש באתר ו/או רכישת מוצר באתר, הלקוח מסכים לקבל הודעות, לרבות דברי פרסומת – כפי שיפורט לקמן.

כללי:

מדיניות ביטול/שינוי עסקה והבהרת עלויות, הדרכה לתחזוקה שוטפת נכונה ותנאי אחריות

תנאי אחריות:

 האחריות על החומרים בכפוף לתנאי היצרן 

תנאי שילוח:

חברת אירוקו-פומו בע"מ עושה כל מאמץ כדי לספק את המוצרים בהקדם האפשרי ולכל מקום ברחבי הארץ (עיין לקמן בחלוקה בין סוגי מוצרים). אבל מטעמים לוגיסטיים עלולים להיות עיכובים בלתי-צפויים, וחברתנו תעשה כל מאמץ כדי לעדכן את הלקוח בצורה סדורה על עיכובים.
עלות המשלוח תלויה בסוג המוצר ובכמות ההזמנה, בהתאם לאלגוריתם ולכללים שהוקבעו במערכת, ומוצגים לגולש באופן אוטומטי במהלך הרכישה.
רכש פרקטים ופאנלים: אספקת פרקטים ופאנלים תלויה במשאית אספקה. אנו משתדלים לספק את הפרקטים בתוך 7 ימי עסקים. חשוב לציין לא לכל מקום אנו יכולים לספק מוצרי פרקט. באפשרותנו לספק רק לערים מרכזיות היושבות במרכז הארץ (בין באר-שבע לחיפה). לכל מקום מעבר לזה, או ליישובים קטנים יש ליצור עמנו קשר בטרם ההזמנה!
רכש מוצרי ניקיון ותחזוקה: אספקת מוצרי ניקיון מתבצעת באמצעות דואר שליחים בתוך 7 ימי עסקים.

ברכישת פאנלים ופרקטים – השליח מביא את החומר עם עגלה עד לפתח החצר / הבניין הכי קרוב שניתן להגיע עם עגלה, ללא סבלות!

הבהרות לגבי עלות כוללת:

ריצפת הפרקט והחומרים הנלווים הינם רכושה של אירוקו-פומו בע"מ עד לפירעון מלא של התשלום.
עלות הובלה בבתים שהמרחק הוא מעל 25 מטר לכניסה לדירה או בבניין ללא מעלית: 250 ש"ח עד קומה ראשונה, ו- 75 ש"ח לכל קומה נוספת. 

ביטול/שינוי  עסקה או אי תשלום במועד :

ביטול העסקה יכול להתבצע עד 14 יום מיום ההזמנה ורק לאחר שהחבילות הוחזרו למחסני 

חברת אירוקו. עלות ביטול העסקה היא 200 ש"ח.

 ביטול עיסקה אינו אפשרי במידה ומדובר בהזמנה אישית (עיצוב אישי / הזמנה מחו"ל )
במקרה של ביטול הזמנה או אי תשלום במועד שנקבע, כל ההנחות מתבטלות. 
שינוי בהזמנה כרוך בתוספת תשלום בהתאם לאופי השינוי .

הגנה מתאימה לפרקט:  ניתן להזמין באתר                                                                                            

יש להצמיד הגנות מתאימות (פיסות לבד) בתחתית הריהוט הניצב על הפרקט למניעת שריטות. 
בכסא משרדי נייד – יש להתקין גלגלי גומי לפרקט. מוצעים באתר.

תחזוקה שוטפת לפרקט:  ניתן להזמין באתר    

ניקוי אבק. 
ניגוב בעזרת סחבה לחה עם חומר ניקוי מיוחד לפרקטים: חומר מתאים לפרקט בגימור שמן, או חומר מתאים לפרקט בגימור לכה או למינציה (יש למלא דלי במים ובחומר הניקוי לפי היחס הרשום על האריזה). בשום אופן אין לשפוך דליי מים לשם ניקוי הפרקט.
פרקט בגימור שמן – הטיפול התחזוקתי שונה יש לקבל ייעוץ והדרכה.

  במקרים בהם מזמין הלקוח התקנה , התיאום של זמני התקנה נעשה מול המתקין :

באחריות הלקוח לתאם עם המתקין מועד התקנה – לפחות 10 ימי עבודה מראש.
אם המתקין לא יכול היה לסיים את העבודה בגלל אנשי מקצוע אחרים ו/או לפי בקשת הלקוח, כתוצאה מכך המתקין יאלץ לחזור להשלמות והלקוח יחוייב בקריאת שירות של250  ש"ח לפני מע"מ. תיאום יעשה לפחות 10 ימים מראש לכל ההשלמות
הגיע מועד ההתקנה או הגיע המתקין אל האתר, ומסתבר שלא ניתן להתקין את הפרקט עקב חוסר מוכנות האתר המיועד להתקנה (סיבות כגון: המשטח אינו מפונה מריהוט, לא הוסרו פנלים ישנים, לחות בתוך המשטח וכד') – יחויב הלקוח בתשלום בהתאם לסיכום עם המתקין ( לרוב יום עבודה חלקי מקובל בשוק )

פעולות שמומלץ ללקוח לבצע/לוודא לפני תחילת ההתקנה

הנספח הוא חלק מהותי ובלתי נפרד מהזמנה

הכנת המשטח להתקנה:
המשטח המיועד להיות מתחת לחיפוי הפרקט חייב להיות ישר – לא גלי, מפולס – ללא שיפוע, ויבש – ללא לחות.
המשטח צריך להיות מפונה מריהוט ונקי. כלומר, ללא שטיח, ללא פרקט ישן, ללא שאריות דבק וכו'
בימי ההתקנה המשטח צריך להיות ריק מאנשי מקצוע, מלבד צוות הפרקט, למניעת הסבת נזק לרצפת הפרקט. מומלץ לקבוע את מועד ההתקנה לשלב האחרון של תהליך הבנייה/השיפוץ.
הפרשי גובה בין ריצופים שונים (בית בבנייה / בשיפוץ כולל):

ליצירת גובה סופי אחיד, מומלץ לדאוג להנמכת החללים המיועדים לריצוף בפרקט לעומת ריצופים סמוכים,

פרט לחדרי אמבט ושירותים, רצוי שגובהם הסופי יהיה נמוך מהפרקט.

דלתות ומשקופים: 
בהתקנת פרקט עם מסדרון בין חדרים -יש להתקין את הפרקט לפני הדלתות והמשקופים. עם זאת חובה לוודא שהמשקופים לא ינעלו את הפרקט – לא ילחצו עליו. יש לספק למתקין שבלונת משקוף.
בהתקנת חדרים ללא מסדרון מחבר, יש להתקין את המשקופים לפני התקנת הפרקט משתי סיבות :
מיקום נכון של הסף – בקו האמצע של הדלת.
התקנת הפנלים במדויק עד ההלבשה של המשקוף.
קביעת גובה בסיס המשקוף: 1 מ"מ מעל גובה הפרקט שיותקן.
 (= עובי הפרקט + תשתית +  5 מ"מ).
חימום תת ריצפתי: 
חובה להפעילו ברציפות לפחות 10-14 ימים באופן רציף מראש לפני התקנת הפרקט תוך עקיפת התרמוסטט – עד יומיים לפני ההתקנה, לשם ייבוש הלחות הקיימת בחול שמתחת לרצפה. לא כדאי לחכות לרגע האחרון כי לפעמים קורה שהרצפה זקוקה לזמן ייבוש יותר ארוך.
מומלצת התקנת הפרקט בהדבקה על גבי  ריצוף מקדים אוורירי ומחוספס לא חלק (כמו קרמיקה זולה או טרצו זול).
למעבר יעיל של החום – אפשר להשתמש בריצוף סוג ב', וכן רצוי להשאיר רווחים של 2-1  ס"מ בין האריחים ולסגור אותם עם רובה.
פנלים ויישור קירות: 
רצוי להסיר את הפנלים הקיימים של הריצוף הקודם, בשם החשיבות האסתטית ולהפחתת הצטברות אבק
באזור החיבור לרצפה דרוש יישור הקירות (טיפול בטיח) למצב ניצב – זווית 90 מעלות ביחס לרצפה.
פנל בצבע הקיר – נצבע במיוחד לפי גוון בהנחיה ולכן זמן האספקה יכול להיות ארוך מהרגיל.
ספי התפשטות: (דרושים בהנחה צפה על ספוג – למניעת בעיית לחצים, לא דרושים כשההתקנה בהדבקה)
בריצוף בין חדרים: יש להוסיף ספי התפשטות בין החדרים לבין הפרוזדור (במיוחד בלמינציה).
בחללים גדולים: כשרוחב החדר מעל 6 מ', דרושים ספי התפשטות החוצים את החדר (בעץ -רק לאורך , בלמינציה- גם אורך וגם רוחב).
הערות – צבע ומיון הפרקט:
קיימים הפרשי גוון בין לוחות העץ/הלמינציה. הבדלי הצבע נובעים ממהות העץ הטבעי (או דימויו).
הפרקט מגיע ברמת מיון על-פי בחירת הלקוח מתוך היצע הספק. לא ניתן לבצע מיון לוחות באתר.
אופן השימוש של מפעיל האתר במידע

שימושך באתר, כמו גם שימושם של גולשים אחרים, עשוי להביא לאיסוף מידע ונתונים אודות סוג הפעילות אותה ביצעת באתר כדוגמת עיון בעמודים/ מדורים ספציפיים המופיעים באתר, תשובותיך למשאלים המתפרסמים באתר בדבר העדפותיך בכל הקשור לאתר עצמו וכו'. מידע זה, כמו גם המידע האישי לגביך (להלן : " המידע") – ככל שתמסור כזה – יישמר במאגר הנתונים של מפעיל האתר. מפעיל האתר מתחייב בזאת לעשות שימוש במידע הנ"ל בכפוף להוראות כל דין ובהתאם לעקרונות המובאים במסמך זה.
השימוש במידע שייאסף על ידי מפעיל האתר, ככל שייאסף, ייוחד למימוש היעדים הבאים:
התאמה אישית של מרכיבים ונושאים באתר בהתאם לתחומי התעניינותך השונים וציפיותיך.
התאמה אישית של פרסומות המועלות באתר במסגרת שימושך בו בהתאם לצרכיך וציפיותיך.
קבלת / שליחת דואר אלקטרוני ויצירת קשר עמך בדרכים אחרות.
מתן אפשרות לרכישת או מכירת מוצרים שונים.
משלוח דואר אלקטרוני על ידי מפעיל האתר עצמו וזאת בכפוף להסכמה ספציפית ונפרדת מטעמך לכך. במסגרת זו יוכל מפעיל האתר להביא לידיעתך מבצעים שונים אשר עשויים לעניין אותך באופן אישי, מידע נוסף על זה המצוי באתר בדבר תחומי פעילותו ועוד. באם בעתיד תהיה מעוניין להפסיק שירות זה כל שיהיה עליך לעשות הוא להודיע למפעיל האתר והשירות יופסק תוך 48 שעות ממועד מתן ההודעה.
בנוסף לשימושים הספציפיים במידע לטובתך האישית, ייתכן וייעשה שימוש כללי במידע שנאסף לצורך שיפור השירותים הניתנים במסגרת האתר, שינוי וייעול מבנה האתר, הרחבת תחומי הפעילות של האתר או צמצומם וזאת לטובת כלל המשתמשים והגולשים.